بررسی رابطه بین توانمندسازی نیروی انسانی و عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: سازمان ثبت اسناد و املاک تهران بزرگ)

سازمان های امروز تحت تاثیر عواملی از قبیل افزایش رقابت جهانی، دگرگونی های ناگهانی، نیاز به کیفیت و خدمات پس از فروش و وجود منابع محدود “ زیر فشارهای زیادی قرار دارند. پس از سال ها تجربه، دنیا به این نتیجه رسیده است که اگر سازمانی بخواهد در اقتصاد و امور کاری خود پیشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند باید از نیروی انسانی متخصص، خلاق و باانگیزه بالا برخوردار باشد. بنابراین منابع انسانی اساس ثروت واقعی یک سازمان را تشکیل می دهند.هدف از این تحقیق شناسایی ارتباط توانمندسازی نیروی انسانی با عملکردسازمانی می باشد .بررسی ادبیات تحقیق در جهان نشان می دهد که تاکنون توانمند سازی نیروی انسانی در سه رویکرد ارتباطی ،انگیزشی و شناختی مورد مطالعه قرارگرفته است .در پژوهش حاضر توانمند سازی با رویکرد شناختی مورد بررسی است که ابعاد آن شایستگی ،خودمختاری ،اعتماد ،معنی دار بودن و موثربودن هستند.بی گمان امروزه تقویت توانمند سازی افراد در بخش عمومی می تواند نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده از سوی سازمانها و رضایت بیشتر کارکنان و مشتریان داشته باشد .جامعه آماری تحقیق 842 نفر از کارکنان سازمان ثبت اسناد و املاک تهران بزرگ هستند که با روش نمونه گیری از جامعه محدود 265 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند .تعداد 300پرسشنامه توزیع و 276 پرسشنامه جمع آوری گردید که تعداد 269 پرسشنامه قابل استفاده بود . روش پژوهش در این تحقیق توصیفی –همبستگی است و برای آزمون فرضیات و پاسخگویی به سوالات تحقیق از آزمونهای همبستگی ومدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد . همسو با فرضیات تحقیق ضرایب همبستگی نشان می دهد که برای ارتقای عملکرد سازمانی کارکنان می بایست توانمندسازی آنان راافزایش داد .نتایج مدلسازی معادلات ساختاری در حوزه عملکرد سازمانی به ترتیب بر ابعاد رضایت کارکنان،اثربخشی ، عملکرد زمینه ای ،نوآوری،مشتری مداری وافتخاردر شغل تاکیددارد .همچنین در حوزه توانمندسازی نیروی انسانی ،به ترتیب عوامل موثر بودن ، اعتماد ، معنی داری، شایستگی وخودمختاری اهمیت می یابند .